人間対人間のことを今まであまりやってこなかったんですね。着物の染めの依頼など、お客さんと直接やりとりすることもあるんですが、身内だったり、知り合いのお友達だったり、既に信頼関係ができている相手が多いんですよ。着物の仕立ては、代々お付き合いがあるようなところが多いので。だから、信頼関係を築き上げるというか、お客さんとゼロから接していくことが大事なことなんだと思います。言いづらいこともうまく言わなきゃいけないこともあるし。でもそういうところが大事で、今までは問屋さんの意向にかなわなければもう1度加工し直すってこともあったんですが、「言われた通り」から脱皮して、もうちょっと自分が主張できるようなかたちでやっていければ…と。お互いの主張があってこそ、次の商品、もっとよりよい商品にもつながるんじゃないかって思います。