2011.02.28 ［創作染工房 久（飯田市）中島いづみさん］
信頼関係を築くことで、かたちになっていくもの
B to B だけではなく、B to Cというか…アフターサービスだったりメンテナンスだったり、お客さんの意見を聞いたりというサービスが大事なんですよね。取引先とのコミュニケーションもサービスの一環。今までは業種が違う人と一緒に仕事をすることがあまりなかったのですが、今、いろいろな人と接して、サービスという面でもっと勉強しなきゃいけないと思うようになりました。
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