2018.09.26 [ その他 ]
M上のほんわか上伊那ライフ~飯田線リレー号、ついに最終日!~
いつもよりゆっくり電車が走るので、絶好のシャッターチャンスになりました
両日ともあいにくの天候で、南アルプスと中央アルプスは雲の中に隠れてしまいましたが、
それでもお客様は窓の外の景色に注目している様子でした
いよいよイベント盛りだくさんだった飯田線リレー号も終点の駒ケ根駅へ到着です
駒ケ根市のゆるきゃら「こまかっぱ」によるお出迎えもありました
観光アテンダントはしっかりとお客様をお見送り。
最後まで「特別で心地よい時間」を過ごしていただけるように気持ちを込めました
こうして最終まで、お客様のおもてなしをしていただいた観光アテンダントの皆様の「修了式」を駒ケ根駅では行いました。
研修会には3回参加していただき、2回の運行で観光アテンダントを努めていただいた高校生の皆さんに、JR東海の車掌さんから修了証が手渡されました
修了証には、研修会や運行に関わっていただいた地元企業やJR東海の皆様からのメッセージが書かれています。
その中の一部をご紹介させていただきます
〇「今回、観光アテンダント研修会に参加された高校生の皆さんの意気込みや積極的な意見を伺い、
回を重ねるごと課題に取り組む行動や姿に感動しました。」
〇「お客様への接客は、とても緊張するし、慣れない言葉使いなど難しいことがあったと思います。
笑顔で一生懸命 にご案内をする姿は、しっかりとお客様に伝わります。」
また高校生からは
「最初は不安でいっぱいでしたが、色んな方が支えてくださり、2回の本番ともとても楽しくいい思い出になりました。」
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