諏訪を体感!よいてこしょ!! 諏訪地方の新鮮な話題を 私たち職員がお届けします。

諏訪を体感!よいてこしょ!!

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NAGANO多言語コールセンター

信州DCまであと日!

 

全国規模の大型観光キャンペーンが始まるということで、

国内からの来県はもちろん、海外から長野県を訪れる方も沢山いらっしゃいます!

外国人旅行者の一番の不安である言葉の壁に対応するために新しい取り組みが始まりました。

 

コールセンター

 

以下、長野県観光部国際観光推進室より…

長野県では、外国人観光客との円滑なコミュニケーションをサポートするため、国土交通省北陸信越運輸局と連携して、
24時間・年中無休の電話通訳サービスを開始します。
1 期間  平成29年7月1日(土)から平成30年3月30日(金)まで
2 通訳対応言語  日本語 ⇔ 5言語(英語・中国語・韓国語・タイ語・インドネシア語)
3 対象者
  ○ 県内の宿泊施設・飲食店・小売店・交通機関・観光施設・観光案内所・医療・消防・警察等の施設及びすべての県民
  ○ 外国人観光客
4 利用料金    通訳料・通話料無料
5 通訳サービスの概要
   ○ 電話による2地点三者通訳
   ○ 電話による3地点三者通訳 
6 ご利用はこちらの電話番号から
    0120-691-792(24時間・年中無休)
7 事前登録のお願い
    円滑な通訳サービスの提供のため、電話番号等の事前登録をお願いします。

    登録票は(http://www.nta.co.jp/chubu/nagano-traveler-call.pdf)からダウンロードできます。 

 ※【事業主体】国土交通省北陸信越運輸局 【連携】 長野県 

   【事 業 名】平成29年度訪日外国人旅行者受入環境整備緊急対策事業(実証事業分)言語バリアフリーのための多言語コールセンター

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